Unfallregulierung, von der Vollmacht bis zur Auszahlung
rightflow liest Gutachten und Rechnung, beziffert den Schaden und schreibt die Versicherung an. Sie geben frei.
- BRAO-konform
- Daten in Deutschland
- Nichts geht ohne Ihre Freigabe raus
- E-Mail · Abrechnung der Versicherung eingegangen
- Kürzung um 412,60 € erkannt
- Gegen Gutachten und Werkstattrechnung geprüft
- Frist 9. Nov. eingetragen
- Nachforderung entworfen · wartet auf Sie
- Von Ihnen freigegeben · per E-Mail versendet
Hinter einer Haftpflichtakte stehen bis zu sechs Beteiligte
Dazu gehören der Mandant, die Werkstatt oder das Autohaus, der Sachverständige, die gegnerische Versicherung, die Polizei und bei finanzierten oder geleasten Fahrzeugen die Bank. Von allen kommt Post, die gelesen, der Akte zugeordnet und beantwortet werden muss. Und selten ist ein Schaden nur an einer Stelle strittig: Die Versicherung bestätigt die Haftung, kürzt aber den Nutzungsausfall, zahlt einen Teil und schweigt zum Rest. Bei vielen Mandaten kostet diese Koordination mehr Zeit als die rechtliche Prüfung.
So läuft die Akte
- 01Mandat
Vollmacht und Fragebogen unterschreibt der Mandant digital im Portal.
- Heute
- Vollmacht ausdrucken, unterschreiben lassen, einscannen
- Ergebnis
- Vollmacht und Fragebogen unterschrieben in der Akte
- 02Unterlagen
Gutachten, Rechnung und Polizeiakte werden ausgelesen, jede Zahl mit Fundstelle.
- Heute
- Gutachten und Rechnungen abtippen
- Ergebnis
- Alle Beträge mit Fundstelle in der Akte
- 03Haftung und Schaden
Haftungsquote nach §§ 7, 17 StVG, alle Schadenpositionen bis zur Kostenpauschale.
- Heute
- Positionen von Hand zusammenrechnen
- Ergebnis
- Bezifferung mit Haftungsquote, Position für Position
- 04Schreiben
Haftungsanfrage und Bezifferung liegen auf Ihrem Briefbogen zur Freigabe bereit.
- Heute
- Anschreiben aus alten Vorlagen zusammensetzen
- Ergebnis
- Entwurf auf Ihrem Briefbogen, zur Freigabe
- 05Nachfassen
Schweigt die Versicherung, liegen Erinnerung mit Frist und notfalls die Klage bereit.
- Heute
- Wiedervorlage im Kalender, Erinnerung von Hand
- Ergebnis
- Erinnerung mit Frist liegt rechtzeitig bereit
- 06Auszahlung
Zahlungen werden der Akte zugeordnet, die Auskehrung geben Sie per SEPA frei.
- Heute
- Kontoauszug prüfen, Auskehr von Hand anweisen
- Ergebnis
- Zahlung zugeordnet, Auskehr zur Freigabe
Kennt die Kürzungen der Versicherer
- Haftungsquote
- Restwert
- Fiktive Abrechnung
- Verbringungskosten
- UPE-Aufschläge
- Stundenverrechnungssätze
- Wertminderung
- Nutzungsausfall
- Sachverständigenhonorar
Fälle kommen auch direkt von Autohaus und Gutachter
Fälle übernehmen, Stand zurückmelden- PortalPartnerportal für Autohaus und Gutachter
Versicherer zum KennzeichenBald
Was sich in der Kanzlei ändert
Fristen stehen im Kalender
Regulierungsfristen werden beim Eingang berechnet, die Verjährung steht als kritische Frist in der Akte, sobald das Unfalldatum bekannt ist.
Jeder Betrag mit Fundstelle
Zu jeder Position der Bezifferung sehen Sie die Stelle im Gutachten oder in der Rechnung, aus der sie stammt.
Kürzungen werden widersprochen
Kürzt die Versicherung, liegt die begründete Erwiderung bereit, Position für Position. Ein Klick auf „Freigeben“, und sie geht raus.
Mandant und Partner kennen den Stand
Mandant, Autohaus und Werkstatt sehen den Stand der Akte im Portal und laden fehlende Unterlagen selbst hoch.
Für Kanzleien, die Unfallgeschädigte vertreten
- Verkehrsrechtskanzleien mit vielen Haftpflichtmandaten, in denen jede Akte dieselben Schritte durchläuft und jede Verzögerung Mandanten kostet.
- Kanzleien, die mit Autohäusern, Werkstätten oder Sachverständigen zusammenarbeiten und deren Fälle über das Partnerportal oder aus Autoclaim übernehmen.
Was das Agententeam in der Haftpflichtakte übernimmt
- 01Mandat aufnehmen
Der Mandant erhält Vollmacht und Fragebogen über das Mandantenportal und unterschreibt digital. Die Haftungsanfrage wartet nicht auf die Vollmacht: Sie geht parallel hinaus.
- 02Unterlagen auslesen
Unfallbericht, Gutachten, Reparaturrechnung und Polizeiakte werden erfasst. Jede Angabe verweist auf ihre Fundstelle. Was fehlt, bleibt leer und wird angefordert, nicht mit einer Null gefüllt.
- 03Gegner und Versicherung bestimmen
Kennzeichen und Versicherung werden nur dann der Gegenseite zugeordnet, wenn eine Unterlage das belegt. Ist die gegnerische Versicherung unbekannt, ermittelt das Team sie über den Zentralruf der Autoversicherer.
- 04Haftung prüfen
Das Team bewertet die Haftungslage nach §§ 7, 17 StVG. Eine behauptete Mithaftung wird argumentiert, nie vorab herausgerechnet: Die Forderung geht in voller Höhe hinaus.
- 05Schadenpositionen berechnen
Reparaturkosten, Wertminderung, Nutzungsausfall oder Mietwagen, Sachverständigenkosten, Kostenpauschale und Verzugszinsen werden über hinterlegte Rechner nach Tabellenwerk und Basiszinssatz berechnet, nicht geschätzt.
- 06Schreiben vorbereiten
Haftungsanfrage, Bezifferung und Erwiderung auf Kürzungen entstehen auf Ihrem Briefbogen, mit Ihren Textbausteinen. Ein Klick auf „Freigeben“, und sie gehen raus.
- 07Korrespondenz führen
Antworten an Autohaus, Werkstatt, Sachverständigen, Versicherung und Polizei, bei finanzierten oder geleasten Fahrzeugen auch an die Bank. Jede Nachricht wird in der Akte protokolliert.
- 08Nachfassen, wenn die Versicherung schweigt
Eine Leiter mit je 14 Tagen: Erinnerung, Beschwerde beim Vorstand, Klagedrohung mit beziffertem Streitwert. Jede Stufe liegt rechtzeitig zur Freigabe bereit.
- 09Zahlungen zuordnen und auskehren
Zahlungseingänge werden den einzelnen Positionen zugeordnet. Passt eine Zahlung auf mehrere, fragt das Team nach. Die Auskehrung per SEPA geben Sie frei, auf Wunsch im Vier-Augen-Prinzip.
- 10RVG-Rechnung erstellen
Die Vergütung nach RVG wird berechnet und als Rechnung zur Freigabe vorbereitet. Ist der Mandant vorsteuerabzugsberechtigt, geht die Umsatzsteuer auf die Gebühren nicht verloren.
- 11Klage vorbereiten
Reguliert die Versicherung nicht, sichert das Team die Rechtsschutzdeckung und entwirft die Klageschrift mit Streitwert, Beweisangeboten und Übergabe-Memo. Ein Klick auf „Freigeben“, und sie geht über Ihr beA ans Gericht.
Vorschriften und Regulierungspraxis, die das Team kennt
Umfang des Schadensersatzes, Mitverschulden und Vorteilsausgleich nach §§ 249, 251, 254 BGB.
Halterhaftung und Haftungsabwägung nach §§ 7, 17 StVG sowie den Direktanspruch gegen den Haftpflichtversicherer nach § 115 VVG.
Die 130-%-Grenze: Eingestuft wird nach der Rechnung, nicht nach der Überschrift des Gutachtens. Liegen die Reparaturkosten darunter, bleibt die Reparatur erstattungsfähig, und das Team fordert den Nachweis der Weiternutzung an.
Die Verjährung nach § 199 BGB, drei Jahre ab Schluss des Unfalljahres.
Die typischen Kürzungen der Versicherer, etwa bei Quote, Restwert, fiktiver Abrechnung, Verbringungskosten, UPE-Aufschlägen, Stundenverrechnungssätzen, Wertminderung und Sachverständigenhonorar.
Die Anwaltsvergütung nach dem RVG in der Unfallregulierung, auch bei vorsteuerabzugsberechtigten Mandanten.
Ihre Hausregeln wie Briefkopf, Anrede und Standardformulierungen, die Sie einmal hinterlegen.
Was das Team tut, wenn die Akte nicht eindeutig ist
- Die Lage
Es liegen zwei Kostenvoranschläge vor, und keiner ist erkennbar der endgültige.
Was das Team tutDas Team erfasst beide, nennt den Betrag, den es für vertretbar hält, und begründet das. Welcher Betrag in die Bezifferung geht, entscheiden Sie.
- Die Lage
Zwei Unterlagen ordnen dieselbe Versicherung verschiedenen Seiten zu.
Was das Team tutDas Team wählt keine Seite, sondern fragt Sie: Ein Schreiben an die eigene Versicherung des Mandanten soll gar nicht erst entstehen.
- Die Lage
Eine Zahlung passt auf mehrere Positionen.
Was das Team tutDas Team verbucht sie nicht auf Verdacht, sondern legt Ihnen die Zuordnung zur Entscheidung vor.
- Die Lage
Der Mandant akzeptiert eine Kürzung.
Was das Team tutDas Team senkt die Forderung nicht stillschweigend, sondern dokumentiert die Entscheidung; die ursprüngliche Position bleibt sichtbar.